Troca e Devolução

Em caso de comprovado defeito de fabricação, trocaremos o produto ou faremos a devolução do valor pago ao mesmo.

Prazo para informar do defeito:

07 dias após o recebimento do produto.

Procedimento:

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução ou troca de um produto, você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Rui Ramos, nº 165, Cachoeirinha/RS - CEP: 94920-520, os custos do envio do produto serão arcados por nós. Basta entrar em contato conosco pelo email contato@agiova.com.br

Após análise da situação e comprovado o defeito, caso não seja possível fazer a substituição do produto, nós faremos a restituição do valor pago ao produto no momento da compra.

Não é realizada a troca quando:

O consumidor tenha se equivocado e comprado a quantidade errada ou o modelo errado na loja e quando a troca é solicitada por mau uso do acessório. Em ambos os casos, nossa equipe irá fazer uma verificação minuciosa para que tenhamos a melhor análise possível dos fatos.

Atenciosamente,

Agiova Temperos